加強(qiáng)組織宣傳引導(dǎo)，積極營造活動氛圍。公司組建了以總經(jīng)理蘇繼權(quán)任組長，副總經(jīng)理李生輝、總經(jīng)理助理余洋任副組長的“質(zhì)量創(chuàng)新、干部先行”的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，重落實(shí)、重實(shí)效，深入現(xiàn)場，實(shí)地了解，對員工進(jìn)行引導(dǎo)和帶動。通過張貼橫幅、懸掛彩旗、電子顯屏、制作流動展板等多樣形式，展開活動主題和內(nèi)容、質(zhì)量缺陷及糾正預(yù)防、業(yè)界典型質(zhì)量案例等的目視宣傳展示。組織召開了2013年上海鋼管質(zhì)量工作會議暨2013年質(zhì)量管理月活動動員會，重點(diǎn)傳達(dá)集團(tuán)文件精神，落實(shí)公司年度質(zhì)量方針、目標(biāo)，分析總結(jié)質(zhì)量異議和事故；下發(fā)公司《崗位工序控制內(nèi)容及考核管理辦法》。會上，質(zhì)量管理部向全體員工發(fā)出了“重產(chǎn)品質(zhì)量，贏客戶滿意--質(zhì)量在我心中”的倡議書。會后，還通過無記名形式，從生產(chǎn)一線和營銷對口采集公司產(chǎn)品質(zhì)量存在的問題和合理化建議，為公司進(jìn)一步全面開展質(zhì)量管理活動提供決策借鑒。
開展全員質(zhì)量培訓(xùn)，強(qiáng)化全員質(zhì)量意識。聘請中國質(zhì)量認(rèn)證中心（CQC）老師，重點(diǎn)對公司中層以上管理人員和內(nèi)審員進(jìn)行了專業(yè)對口的現(xiàn)場培訓(xùn)，指導(dǎo)和提高員工的知識技能水平，其培訓(xùn)效果甚為顯著。同時(shí)，強(qiáng)化班組長以上基層管理人員的內(nèi)部培訓(xùn)，提高素質(zhì)，增強(qiáng)意識；針對無損檢測、焊接和理化檢驗(yàn)人員等崗位操作和專檢人員進(jìn)行持證上崗、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和操作技能等相關(guān)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并進(jìn)行嚴(yán)格考核，提高質(zhì)量檢驗(yàn)的把關(guān)能力。
真抓實(shí)做重落實(shí)，持續(xù)改進(jìn)重效能。一個(gè)多月來，上海鋼管公司在圓滿完成哥倫比亞訂單的同時(shí)，認(rèn)真組織落實(shí)公司質(zhì)量月活動方案，結(jié)合公司ISO9001換證審核，客觀求實(shí)，穩(wěn)扎穩(wěn)打，從宣傳宣貫、操作培訓(xùn)、自查自糾、互查互糾、復(fù)查跟進(jìn)等階段全面展開：依據(jù)生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)和工藝文件，重點(diǎn)對技術(shù)評審、過程控制、原料和成品管檢驗(yàn)等重點(diǎn)環(huán)節(jié)，查找原因，彌補(bǔ)漏洞、偏差與不足，制定切實(shí)可行的整改措施和方法，不斷完善與改進(jìn)。如對平頭設(shè)備進(jìn)行了改造，以減小環(huán)向焊縫對接間隙，并持續(xù)跟蹤驗(yàn)證；加強(qiáng)過程控制檢驗(yàn)，提高內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)售后服務(wù)，施工現(xiàn)場對方簽字確認(rèn)；制定質(zhì)量異議、事故流程處理方案等；加強(qiáng)自動探傷和手動復(fù)檢同時(shí)并進(jìn)；加強(qiáng)工藝紀(jì)律檢查頻次；堅(jiān)持生產(chǎn)崗位首檢制；加強(qiáng)崗位間自檢和互檢；加強(qiáng)崗位計(jì)量器具的合理配置和有效使用保養(yǎng)。按照運(yùn)輸/儲存/裝運(yùn)工藝要求，加強(qiáng)運(yùn)輸監(jiān)管再確認(rèn)管理,實(shí)施跨部門間派人監(jiān)督檢驗(yàn)，健全完善讓步放行等流程審批手續(xù)，加強(qiáng)規(guī)范不合格品的評審、控制和處理程序。針對外銷合同，制訂詳細(xì)裝運(yùn)方案，且實(shí)施到位，杜絕吊裝野蠻操作，杜絕工序執(zhí)行敷衍了事，決不讓一根不合格品入庫放行。通過以上，產(chǎn)品質(zhì)量有了明顯的提高。數(shù)據(jù)顯示：4月份，ERW合同管成材率平均達(dá)91.34%，商檢百分之百通過放行。
生產(chǎn)質(zhì)量雙管下，管理提升層層抓。一個(gè)多月來，上海巴圣鋼管公司在生產(chǎn)任務(wù)繁重、訂單交貨急的情況下，邊生產(chǎn)邊組織，以老帶新，加強(qiáng)質(zhì)量方針和目標(biāo)的宣傳教育，牢固樹立“合格不是目地，精品才是目標(biāo)”的理念。成立了以攻克技術(shù)和質(zhì)量難關(guān)，穩(wěn)定生產(chǎn)工序質(zhì)量，促進(jìn)持續(xù)改進(jìn)、挖潛降耗、增加效益、提高產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量為目標(biāo)的質(zhì)量控制(QC)小組。重點(diǎn)從計(jì)劃、實(shí)施、檢查、處理方面，進(jìn)行分析、改進(jìn)和總結(jié)，并做到有記錄、有效果。對每根鋼管進(jìn)行全程的質(zhì)量監(jiān)管，做到檢驗(yàn)工序過程多于標(biāo)準(zhǔn)要求，質(zhì)量判級數(shù)據(jù)嚴(yán)于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)要求，以保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量全面滿足用戶要求。加強(qiáng)鋼管主要質(zhì)量控制點(diǎn)的管理，對UOE管端拍片的底片實(shí)行初評、復(fù)評、審核的三級評審管理；對影響管端質(zhì)量的“管端橢圓度、直度和厚度”等三度進(jìn)行嚴(yán)格控制。按公司內(nèi)控標(biāo)準(zhǔn)制定訂單技術(shù)文件，在不增加成本的基礎(chǔ)上，提高內(nèi)控技術(shù)參數(shù)工藝文件的編制和執(zhí)行，以高于國家及國際和客戶訂單標(biāo)準(zhǔn)要求。對鋼管的標(biāo)志位置、方法和字號進(jìn)行改進(jìn)控制，統(tǒng)一產(chǎn)品標(biāo)識方法，提升產(chǎn)品外觀質(zhì)量。對檢測設(shè)備進(jìn)行校準(zhǔn)和檢定；嚴(yán)格焊接材料的入廠檢驗(yàn)，嚴(yán)格鋼板原料的采購控制；同時(shí)對影響焊接質(zhì)量的部分性能進(jìn)行補(bǔ)充控制，對有特殊技術(shù)要求的參數(shù)和客戶/鋼廠協(xié)商解決，并進(jìn)行特殊控制審批。實(shí)施相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合監(jiān)管控制管理。
推進(jìn)質(zhì)量體系建設(shè)，完善質(zhì)量控制細(xì)則。兩公司通過ISO9001質(zhì)量體系、TS特種設(shè)備、API規(guī)范三位一體整合內(nèi)部審核和管理評審，統(tǒng)一質(zhì)量文件和記錄管理。對諸如：不按規(guī)定及時(shí)對鋼管進(jìn)行測量和記錄、不按工藝要求進(jìn)行取樣檢測、生產(chǎn)記錄與實(shí)際不符等不合格項(xiàng)，進(jìn)行原因比對分析、采取糾正/預(yù)防措施，責(zé)令限期整改并持續(xù)跟蹤和驗(yàn)證，確保了公司體系的有效規(guī)范運(yùn)行。梳理、評定質(zhì)量管理相關(guān)規(guī)章制度，制訂了相應(yīng)的科學(xué)、適宜、可操作性強(qiáng)的工藝、質(zhì)檢、理化檢測控制及考核辦法，加強(qiáng)生產(chǎn)崗位質(zhì)量工藝考核、加強(qiáng)專檢人員錯(cuò)漏檢考核，做到處罰力度加大，控制管理有章可循。
注重售后服務(wù)，強(qiáng)化技術(shù)支撐，全面實(shí)施質(zhì)量管理。加強(qiáng)施工現(xiàn)場跟進(jìn)，制定相應(yīng)的售后服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，成立售后服務(wù)兼職機(jī)構(gòu)，并逐漸過渡到專職機(jī)構(gòu)。按“鋼管未到，服務(wù)先行”的服務(wù)理念，做好鋼管的驗(yàn)收、修復(fù)以及施工現(xiàn)場的巡訪等工作，跟蹤了解產(chǎn)品質(zhì)量動態(tài)并保持與檢測、監(jiān)理、施工單位的良好關(guān)系。公司領(lǐng)導(dǎo)親自參與如安徽天然氣、遼河油田等訂單的售后服務(wù)和客戶回訪實(shí)地調(diào)查，收集掌握一手信息，充分聽取客戶對產(chǎn)品質(zhì)量、交貨期等的反饋意見，以提高用戶滿意度，促進(jìn)今后更好地合作發(fā)展。
搞好質(zhì)量工作是企業(yè)永恒的主題，質(zhì)量工作任重而道遠(yuǎn)。通過開展學(xué)習(xí)活動，全體員工充分認(rèn)識到：質(zhì)量月是個(gè)“理念”，只有當(dāng)這一理念貫穿到每個(gè)員工的身心，并能夠轉(zhuǎn)化為行動才能真正達(dá)到質(zhì)量月活動的目的，質(zhì)量工作需常抓不懈，人人重質(zhì)量，天天抓質(zhì)量，月月講質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度，不斷增強(qiáng)市場競爭力。質(zhì)量是企業(yè)之本，品牌是公司之魂，營銷是企業(yè)之首。重質(zhì)量，創(chuàng)品牌，贏客戶是天寶鋼管追夢人義不容辭的光榮使命。
